Часто задаваемые вопросы

Получить ответы на эти часто задаваемые вопросы!

Как заказать?

Положите понравившийся товар в корзину, зайдите в неё и нажмите на кнопку «Оформление заказа». Если у вас возникнут какие-либо вопросы и затруднения, вы всегда сможете обратиться к онлайн консультанту или позвонив по телефону 8 920 724 01 80.

Какой размер лучше выбрать?

Измерьте у собаки длину спины (расстояние от ошейника до корня хвоста) и обхват груди за передними лапами.

Чтобы выбрать обувь, поставьте лапу собаки на лист бумаги и обведите её. Затем измерьте длину и ширину следа.

К каждому товару приведена таблица размеров и вам не составит труда выбрать нужный размер.

Посмотреть как правильно снять мерки вы можете здесь

Имеется ли одежда для йорка (той-терьера, чихуахуа, шпица, ши-тцу и т.д.)?

Одежда для собак не разделяется по породам. Главное правильно снять мерки. Если вы в чём-то сомневаетесь и не можете выбрать подходящий размер, обращайтесь, мы поможем!

Я проживаю в другом регионе. Возможна ли доставка? Какие условия и сроки?

Мы отправляем товар во все регионы России почтой. Оплатить заказ можете при получении в своём почтовом отделении, а также при 100% предоплате через карту сбербанка, веб мани или яндекс деньги.

Стоимость доставки фиксированная (250 р.) и не зависит от количества выбранного товара. При заказе от 2500 р. доставка абсолютно бесплатно!

Срок доставки не превышает 14-ти рабочих дней с момента отправки посылки.

Мною была выбрана оплата заказа наложенным платежом. Забирая товар на почте, я переплатил (а). Хотя итоговая сумма за заказ была другой. Объяснитесь!!!

Почта России взимает комиссию за пользование услугами наложенного платежа, которая составляет примерно 100 - 200 рублей.

Если вы не желаете переплачивать, то выбирайте другой способ оплаты заказа: карта сбербанка, веб мани, яндекс деньги.

Какие гарантии, что вы мне вышлите заказ, который я предварительно оплатил (а)?

Уважаемый покупатель, мы заинтересованы в постоянных клиентах, которые всегда остаются довольными приобретением товаров и снова совершают покупку в нашем магазине.

Начиная с 2012 года «Снупи» продолжает радовать разнообразием ассортимента товаров, их высочайшем качестве, приятными скидками и быстрыми доставками.

Мы всегда на связи и по вашему желанию готовы выслать фотоотчёт отправления заказа с квитанцией.  Поэтому нет никакого повода для беспокойства.

Возможен ли возврат товара?

Конечно! Вы можете вернуть или обменять товар на любой другой в течение 30 дней со дня его получения на руки. Вещь должна иметь товарный вид: без каких-либо повреждений и следов шерсти.

Все расходы на доставку товара вы берёте на себя.

Существует ли у вас система скидок?

Да, конечно! Еженедельно в нашем магазине проводятся акции и распродажи тематических товаров. А так же мы предоставляем скидку за отзывы: покупайте товары и присылайте фото питомцев в нарядах на нашу электронную почту или самостоятельно размещайте отзыв на сайте в карточке товара, либо в социальной сети Вконтакте -  vk.com/topic-40643018_30107253. 

Хочу быть в курсе поступлений и проведений акций в магазине «Снупи». Есть ли такая возможность?

Зарегистрируйтесь на нашем сайте, укажите свою электронную почту. Магазин «Снупи» постоянно развивается и теперь он есть Вконтакте. Вступите в группу и будьте в курсе всех новостей!